福岡県 脇田温泉 ホテル楠水閣

チェックイン・アウトの時間は？

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。
　

早く到着したら…

チェックインは15：00でございますが、露天風呂の利用は可能でございます。一足先に温泉をお楽しみください。
　

90歳のおじいちゃんを連れて行きたいのですが… 足が悪いので心配です…。

館内は建増しの部分が多く、階段等も多いため大変ご不自由をお掛けいたします。ご予約の際にお申し付けくだされば、なるべくエレベーターで移動できる客室や、フロントから近い客室をご用意いたします。（満室等でご用意できない場合はご了承くださいませ。）
　

洋室はありますか？

当館に洋室はございませんが、移動式のパイプベッドをご用意することは可能でございます。
2台しかございませんので、必ずご予約時にお申し付け下さいませ。
　

食事はどんな内容ですか？

季節変わりの会席料理でございます。
　

家族で利用したいのですが、お食事はお部屋ですか。レストランですか。

条件（人数、時間）によりお部屋食もしくは個室会食場となります。
　

飲物の持ち込みはできますか？

原則的にはお断りさせていただいておりますが、持込み検査をするわけではないので、こっそり見えないように数本位は・・・了承しております。（もちろん食事会場への持ち込みは厳禁です）しかし、最近明らかにお持ち込みと分かるような事が多くあります。例えばクーラーボックスを堂々と持参されたり、缶ビールをケース毎だとか、両手にいっぱいぶらさげて・・・そのような場合持ち込み料をいただいております。何卒ご理解いただき、お持ち込みはご遠慮下さいます様、お願い申し上げます。
　

支払いにカードを使いたいのですが…

基本的に、カードでのお支払いは可能ですが、ご利用のプランにより、カードでお支払い頂けない場合もございます。ご予約時にご確認ください。
　

駐車場はありますか？

楠水閣には第一駐車場〜第三駐車場まであり、約120台の乗用車が収容が可能です。駐車料金は必要ありません。（第二駐車場は玄関から20ｍ、第三駐車場は150ｍと、多少距離がございます。ご了承ください。）
　

1人でも宿泊はできますか？

おひとり様でのご宿泊は可能でございます。（19,050円〜）
但し、土曜日・休前日を除かせて頂きます。
　

パンフレットが欲しいのですが…

パンフレット送付のお申し込みはメールにてご遠慮なくどうぞ。
　

プラン情報誌「湯けむり通信」が欲しいのですが…

湯けむり通信・プラン情報誌を送付希望の方はメールにてご請求ください。
　

送迎はしていただけますか？

赤間駅、若宮インターバス停、山の神バス停までの送迎を行っております。詳しくは交通マップをご覧頂くか、お問い合わせ下さいませ。（ご予約制とさせて頂いております）
　

楠水閣館内にはどんな施設がありますか？

「館内ガイド」をご覧ください。
　

周辺ではどんなイベントがありますか？

お知らせなどの便利な情報を満載した、楠水閣スタッフによる手作りイベント情報をこちらでご案内しております。
　

マッキントッシュでの「お客様控えメール」の文字化けします。

マッキントッシュメールソフトで、お客様控えメールが文字化けを起こした際には、
「メールソフト」の上部メニューバーより「メッセージ」→「テキストエンコーディング」→「自動」から「日本語（自動判定）」に切り替えると解消します。